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Échantillons et Livraison


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Échantillons, Livraison & Politique de retour > Échantillons de plancher de bambou
  Échantillons de panneaux de bambou
  La livraison de marchandise
  Politique de Retour et Commandes spéciales

 

 

 


 

Échantillons de plancher de bambou

Les échantillons de plancher de bambou sont disponibles sur demande. Des frais de 5$ par échantillon plus taxes vous seront facturés mais vous seront remboursés sur une de vos commandes éventuelles.  Le processus de préparation et d'envoi postal prendra de 5 à 7 jours ouvrables. Merci de communiquer avec nous directement si vous désirez une livraison plus rapide. 514-738-6060, sans frais au 1-844-293-6060.

     
 

Pour recevoir votre échantillon, allez à la page "Nous joindre" , les informations suivantes nous seront nécessaires:

  • votre nom et nom de compagnie s'il y a lieu;
  • votre numéro de téléphone;
  • votre adresse courriel;
  • votre adresse postale complète;
  • la nature de votre projet, résidentiel ou commercial et le nombre de pieds carrés requis;
  • le(les) échantillon(s) requis.
 
 

 

DÉCORATEURS, DESIGNERS D'INTÉRIEUR ET PROFESSIONNELS
UN ÉCHANTILLONAGE COMPLET VOUS EST OFFERT SANS FRAIS, AU BESOIN COMMUNIQUER AVEC NOUS DIRECTEMENT POUR EN FAIRE LA DEMANDE.

FIRMES D'ARCHITECTES ET DE DESIGN

UNE PRÉSENTATION DE GROUPE SUR L'ENSEMBLE DE NOS PRODUITS AINSI QUE DE LEUR IMPLICATION ÉCOLOGIQUE DANS VOS PROJETS VOUS EST OFFERT À VOS BUREAUX SOUS FORME DE "CONFÉRENCE-DÎNATOIRE". REPAS SANTÉ OFFERT AINSI QUE COFFRETS D'ÉCHANTILLONS DES PLANCHERS ET PANNEAUX DE BAMBOU. COMMUNIQUER AVEC NOUS DIRECTEMENT POUR CÉDULER UNE RENCONTRE.

 
     

 


 

Échantillons de panneaux de bambou

Les échantillons de panneau de bambou sont offerts sans frais aux professionnels de l'ébénisterie et du design. Le processus de préparation et d'envoi postal prendra de 5 à 7 jours ouvrables. Merci de communiquer avec nous directement si vous désirez une livraison plus rapide. 514-738-6060, sans frais au 1-844-293-6060.

     
 

Pour recevoir votre échantillon, allez à la page "Nous joindre" , les informations suivantes nous seront nécessaires:

  • votre nom et nom de compagnie;
  • votre numéro de téléphone;
  • votre adresse courriel;
  • votre adresse postale complète;
  • la nature de votre projet, résidentiel ou commercial;
  • le(les) échantillon(s) requis.

 

 
 

 

ÉBÉNISTERIE, DÉCORATEURS, DESIGNERS D'INTÉRIEUR ET PROFESSIONNELS

UN ÉCHANTILLONAGE COMPLET DE PANNEAUX DE BAMBOU VOUS EST OFFERT, COMMUNIQUER AVEC NOUS DIRECTEMENT POUR EN FAIRE LA DEMANDE.

 
 

FIRMES D'ARCHITECTES ET DE DESIGN

UNE PRÉSENTATION DE GROUPE SUR L'ENSEMBLE DE NOS PRODUITS AINSI QUE DE LEUR IMPLICATION ÉCOLOGIQUE DANS VOS PROJETS VOUS EST OFFERTE À VOS BUREAUX SOUS FORME DE "CONFÉRENCE-DÎNATOIRE". REPAS SANTÉ OFFERT AINSI QUE COFFRETS D'ÉCHANTILLONS DES PLANCHERS ET PANNEAUX DE BAMBOU. COMMUNIQUER AVEC NOUS DIRECTEMENT POUR CÉDULER UNE RENCONTRE.

 
     

 

Vous n'êtes pas un professionnel de l'ébénisterie ou du design mais avez l'expertise nécessaire pour fabriquer vous-mêmes votre projet, communiquer avec nous directement pour en discuter.


 

La livraison de marchandise

Avec plus de 35 points de vente au Québec, Bamboo Design & Architecture offre un service de livraison éprouvé, flexible et d'une grande fiabilité.  Livraison également disponible en Ontario, dans les Maritimes, Îles de la Madeleine et même dans le Nord-du-Québec et le territoire du Nunavut. En gros, peu importe où vous êtes situé, il nous est possible de livrer partout au Canada.

Les frais de livraison sont établis au coût le plus bas possible selon la région de destination, le poids et les dimensions de la marchandise livrée. Les commandes sont livrées du lundi au vendredi. Les samedis, dimanches et les jours fériés sont exclus des journées de livraison.

Votre ne serez facturé que la veille où la livraison prendra effet.

Prenez note qu'il est également possible de ramasser votre commande directement à l'entrepôt pour éviter des frais de livraison.

Sur réception de votre marchandise

Nous inspectons soigneusement votre commande avant d'en faire l'expédition. À la réception de votre commande, nous vous demandons également d'en faire l'inspection et d'apporter votre signature au reçu présenté en guise d'acceptation. Si votre commande présente un problème, nous en aviser par téléphone au 514-738-6060 ou sans frais au 1-844-293-6060, de préférence immédiatement ou dans un délai de 48 heures depuis sa date de réception et de nous acheminer par courriel une photo digitale en guise de référence à info@lamaisondubamboo.com.

Entrepôts à Toronto, Montréal et Boisbriand

Pour un meilleur accès, nos entrepôts de planchers et panneaux de bambou sont centralisés entre la région de Toronto, Montréal et Boisbriand, il vous est donc également possible de ramasser vous-mêmes votre marchandise directement à l'entrepôt si tel est votre choix.


 

Politique de Retour

Retour de planchers et panneaux de bambou

Les "commandes spéciales" ne pourront être retournées. Les marchandises en inventaire, si revendables dans leur emballage d'origine non ouvert et non endommagé, peuvent être retournées, aux frais du client, et être créditées à la discrétion de Bamboo Design & Architecture seulement après approbation écrite d'un de nos représentants et l'émission d'un numéro d'autorisation de retour. Des frais de remise en inventaire de 25% seront applicables. Bamboo Design & Architecture ne pourra être tenue responsable des biens retournés sans numéro d'autorisation.  Il est conseillé de toujours conserver de une à deux boîtes additionnelles de plancher pour des réparations mineures éventuelles qui pourraient survenir.

Si une défectuosité est rencontré sur votre commande, nous en aviser immédiatement par téléphone au 514-738-6060 ou sans frais au 1-844-293-6060.  Les réclamations pour manques, défectuosités, erreurs ou dommages lors de la livraison seront considérées seulement si elles sont déclarées avec photos digitales à l'appui envoyées à info@lamaisondubamboo.com et ce, dans les 48 heures de la réception de la marchandise et sur autorisation de Bamboo Design & Architecture. Toute marchandise défectueuse devra être inspectée et contresignée par un de nos représentants avant qu'une réclamation soit autorisée. 

Commande spéciale

Les commandes spéciales représentent des commandes préparées sur mesure selon vos goûts et besoin et ne peuvent donc être annulées, retournées ou remboursées avec l'exception de la réception d'une marchandise défectueuse ou endommagée. Le client aura 24 heures depuis la date du placement de sa commande pour annuler. Un dépôt de 30% du montant total de votre facture est requis sur placement de toute commande spéciale, ce dépôt ne pourra plus être remboursé après 24 heures.

 

Pour toute information additionnelle, n’hésitez pas à communiquer avec nous au 514-738-6060 ou sans frais au 1-844-293-6060.